ISO 9001:2000

Rosnące wymagania klientów, staranie o utrzymanie wypracowanej pozycji na rynku oraz potrzeba pozyskiwania nowych klientów wymagają wdrożenia i utrzymywania systemu zarządzania jakością opartego na międzynarodowej normie ISO 9001.

Jakość oznacza pełne zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klienta. Codzienne funkcjonowanie systemu, choć nie tak spektakularne jak jego tworzenie, również wymaga dużego nakładu pracy ze strony auditorów wewnętrznych, uwagi kierownictwa i przede wszystkim zaangażowania pracowników.

Firma DRAMIŃSKI wdrożyła system zarządzania jakością i w marcu otrzymaliśmy pozytywna rekomendacje auditora PCBC (Polskie Centrum Badań i Certyfikacji) o przyznaniu certyfikatu ISO 9001:2000. Certyfikat nie jest celem samym w sobie. Wprowadzanie systemu ISO niewątpliwie przyczynił się do zwiększenia prestiżu firmy i ma służyć poprawie i podniesieniu jakości pracy.

Certyfikat został przyznany w zakresie:
projektowania, produkcji, sprzedaży, serwisu elektronicznych urządzeń dla rolnictwa, przemysłu rolno-spożywczego i weterynarii (w tym ultrasonografów)

Mając na uwadze powyższe firma DRAMIŃSKI przyjęła następujące cele i politykę jakości:

POLITYKA JAKOŚCI

Podstawowym celem polityki jakości firmy DRAMIŃSKI jest dążenie do zaspokajania potrzeb i wymagań klienta. Aby osiągnąć powyższy cel utrzymujemy wysoką jakość produktów oraz ich powtarzalność.

Oprócz oferowanego stałego, szerokiego asortymentu produktów staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom klientów poprzez projektowanie i produkowanie nowych, zaawansowanych technologicznie urządzeń. Dzięki naszej wysokiej technologii osiągamy niższe ceny w stosunku do naszej konkurencji.

Ideą naszego działania jest zagwarantowanie rzetelnej realizacji zawieranych umów, przy stałym dążeniu do doskonalenia standardu naszych wyrobów i usług.

Czynnikami, do których przykładamy szczególną wagę są:

• szybka realizacja zamówień
• terminowe dostawy produktów do klienta
• wnikliwe rozpatrywanie reklamacji z uwzględnieniem racji klienta
• skuteczne eliminowanie ewentualnych wad produktu

Firma DRAMIŃSKI zapewnia usługi serwisowe gwarancyjne i pogwarancyjne.

Zorientowanie na nowe technologie i wymagania rynku, określane na podstawie wnikliwej analizy danych, pomaga nam w dostosowaniu się do rosnących potrzeb rynku.

Poprzez ciągle doskonalenie systemu jakości na wszystkich poziomach organizacyjnych firmy, dążymy do osiągnięcia wiodącej pozycji w branży, jako firma:

• ceniona przez klientów,
• szanowana przez konkurencję za przestrzeganie zasad fair play.

Priorytetowe znaczenie w strategii firmy ma stałe doskonalenie działań, z myślą o spełnieniu oczekiwań klientów, a nawet ich wyprzedzaniu.